抚顺市公证处按照深化“放管服”改革精神和优化营商环境要求，不断提高法律服务质量及层次，充分利用家事法律服务中心的便民平台，延伸服务诉求， 通过新增的现场移动办公、互联网公证零跑腿等便民服务新举措，实现了服务的全方位。

充分利用互联网+的工作模式， 11月22日，网络管理员在每天例行翻阅公众号的留言板时发现徐某留言，其本人现居意大利，欲前往美国探望女儿，需办理房屋所有权证和亲属关系公证，但身在国外无法到公证处亲自办理。并且国内没有可代其办理的合适人选。考虑到当事人的实际困难和迫切的办证需求，公证员在办证程序和技术支持方面进行了探讨和研究，一致认为，符合办证条件。

翌日，徐女士通过市公证处今年2月开设的“零接触”网络办证程序授权签字，此案的代理人负责为其签字、缴纳费用等事宜，最后公证书以扫描及快递的方式送达给当事人。在办理过程中当事人徐女士多次以微信红包及转账方式表示感谢，但每次都被工作人员婉言谢绝。事后徐女士向市处领导打来电话并寄来感谢信，对市公证处及员工的高品质服务给予了高度赞扬。

11月26日，当事人樊某通过咨询电话，表述准备办理遗嘱公证，但因其70多岁，身患股骨头坏死等疾病，行动不便，无法亲自到公证处提出申请。家事法律服务中心公证员得知此情况后，积极与当事人取得联系并做好前期准备工作，利用送孩子补课的业余时间与公证员携办公设备，在樊某家中为其办理了遗嘱公证并现场制作、出具了公证书。

以上两例案件均是家事法律服务中心在“互联网+”的新形势下衍生出新的办证模式，市公证处与时俱进，不断创新，打破传统思路，在疫情防控常态化背景下，顺应变化趋势，“变局中开新局”，服务百姓，服务社会，赢得了办事群的一致好评。

责任编辑：李昂