今年以来,抚顺市司法局始终坚持以群众需求为导向,以公共法律服务体系建设为抓手,结合实际夯实基层基础,持续优化整合法律服务资源,不断丰富基层公共法律服务实体平台服务功能,先后印发《关于推进公证“巡回办”“预约上门办”有关工作的通知》(抚司发〔2022〕5号)和《关于开展公共法律服务平台“质量提升年”活动实施方案的通知》(抚司发〔2022〕18号),着力加强县(区)司法局与公证机构的沟通协作,把公证服务融入基层公共法律服务工作中,通过“巡回办”“预约上门办”形式,把公证服务窗口进一步下沉到偏远地区乡镇(街道)和村(社区)的公共法律服务工作站(室),取得了良好的社会效果。
今年3月末,宋某到清原县北三家村公共法律服务室咨询时提到自己的母亲张某某年近九十,行动不便,无法到公证处办理业务,询问能否请公证处派工作人员到家办理公证。
北三家村公共法律服务工作室工作人员将此事上报给北三家镇公共法律服务工作站,工作站及时与县公证处取得联系,收到北三家镇公共法律服务工作站反馈的情况后,认为符合“上门预约办”的要求,公证处主动与宋某联系,并指导宋某收集好有关证明材料。按照预约好的时间,公证人员会同北三家镇公共法律服务工作站工作人员乘车来到了申请人张某某的家中, 公证员耐心细致地与老人进行沟通,详细地为老人解读法律文书的内容,询问老人的真实想法,并向其解释了办理委托公证的法律意义和后果,在确定老人的真实意愿之后,依法依规办理了委托公证,并将公证书交到张某某手中。实现了当日受理,当日出证,足不出户,办好公证的快捷服务。
因抚顺县汤图满族乡地处偏远、交通不便,抚顺县司法局将其列为“巡回办证点”,通过上门服务解决了百姓往来公证处路途较远的烦恼。乡公共法律服务工作站做好联系协调工作,一方面搜集群众需求,另一方面与县公证处取得联系,使得工作落到实处。3月23日是抚顺县汤图满族乡公共法律服务日,县公证处工作人员驱车100余里,到现场为群众办理了房屋买卖、继承等公证事项,极大的方便了群众,解决了百姓的实际困难。办理公证事项的同时,对群众提出的问题,工作人员进行了现场讲解,宣传了有关的法律知识,提高了群众的知晓率。使群众进一步认识到了法律重要性,知法学法懂法守法,用法律约束自己,用法律保护自己。
今年,抚顺市司法局为满足社会对公证工作的新期待、新需求,统筹配置公证资源,加强偏远地区公证服务供给,
在全市选取23个较偏远的乡镇(街道)公共法律服务工作站作为公证“巡回办证点”和公证上门办“预约点”,并对公共法律服务工作站(室)负责人进行了业务培训,利用公共法律服务日等多种形式,为群众提供公证指引、咨询、预约,协助收集证明材料,举办公证讲座等法律服务,解决偏远地区群众申办公证来往成本高的问题,当地群众只需就近选择公共法律服务工作站,甚至“足不出户”就能获得优质的公证服务。
截至目前,全市各县区共办理公证“巡回办”27件,“预约上门办”37件,提供公证指引、咨询295人次,举办公证讲座2场,群众对公证“巡回办”“预约上门办”等公共法律服务的知晓度和满意度不断提升,群众的幸福感、获得感、满足感显著增强。
责任编辑:陈 越
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